小老板做企业：爱折腾
小老板正在折腾
有人说如果爱一个人就让他当老板，因为做老板就意味着可以人前显贵;如果恨一个人，就让他当老板，因为做老板更多的时候其实是受罪!多数小老板都感受到，经营企业真是让人一苦二累三憔悴。
小老板苦小老板累，其实是他们自己喜欢受罪。小老板做企业干法独特：第一事必躬亲，第二没事找事。小老板多数受中国传统文化影响较深，他们能精准把握生命在于运动的意义，并把它活学活用在做生意上，即干企业在于折腾。凡是与小老板打过交道的人，下面这些情景一定不陌生吧：
东一个点子，西一个主意;早上搞个政策，晚上出个方案;今天学习海尔，明天师从联想;本月鼓励狂飙猛进，下月提倡稳扎稳打;本季度引入职业经理人，下季度老板又亲自出马……总之有事干事，没事折腾出点事来干。
有感于小老板做企业极尽折腾之能事，有人戏言：小老板做企业是在进行整疯运动，要把别人搞疯，自己先疯。
折腾是成长的梦想
小老板事业小，梦想大。因为“不想当将军的士兵不是好士兵”，“不想当企业家的老板也不是好老板!”小老板虽生活在当下，目光却十分远大，多数小老板热情而富有梦想，做大做强做长的愿望十分强烈。这种热情和梦想本来让人尊敬，但问题是从小老板到企业家是一个艰苦的修行过程，更重要的是小老板要搞清楚自己是不是做修行家的料，多数小老板其实并没为成为修行家做好充分的准备。因为没有系统的商业思维，更没有战略思想，他们就只好选择了“试错”战略，力图在不断的试错中找到一种优化战略。具体来说，就是采用机会主义，摸着石头过河，先探出一只脚试探，一旦踩实了就长驱直入，如果踩不实就立马撤退。
小老板多是机会论者(把企业成功归为机会，把失败归为运气不好)，所以总是带着显微镜和望远镜找机会。由于市场的复杂性和自身知识技能的缺陷，小老板一般没有能把市场看得清清楚楚明明白白的慧眼，有的只是化繁为简而且实用的办法——运用模仿和跟进，从更严格意义上说，叫凑热闹。小老板做生意就像找饭馆，哪儿热闹往哪儿凑，哪儿人多往哪儿赶。小老板最喜欢看行业分析报告，只要哪个行业一热闹，小老板就一定要掺和，有条件要上，没有条件也要上。小老板最不想看到的就是别人赚钱，看到别人赚钱自己心里就不舒服，而且一定认为别人比自己赚得多，自己也必须去分一杯羹。因此，他们总是四处出击，渴望东方亮西方也亮，天上不仅要有星星还要有月亮。
机会主义的核心是主动出击，试错法的关键是什么方法都敢想敢试。不过问题是，在实践中摸索成本比较高，犯错误的概率比较大，而小老板一般都是底子薄身子软经不起折磨，必须小心谨慎见势不对立即撤退。因此，“变”就成为小老板做企业唯一的“不变”，由于变得太多、太快，很多时候自己都搞不清东南西北了。归根结底，试错法不仅是一种折腾，还是折磨，不仅折磨自己，也折磨他人。
折腾是管理的路径
小老板做企业虽然经营管理粗放，但却讲实用与实效。小老板也通常自我感觉良好，只是一接触外在的世界，就立刻会觉得自己特别原始，看到别的公司的规章制度一大堆、流程规则一整套，一比三分低，觉得建规章定制度成了当务之急。“拿来主义”是小老板的生存之道，他们会毫不犹豫地把海尔的日清日高、联想的战略管理、华为的群狼战法统统据为己有，最后汇集成了一部三不像而且无法实施的管理大全。本来“兵来将挡，水来土掩”运营做得好好的，偏偏听完什么“专家”的讲座或看完某“名家”的名著后就觉得自己很危险，强烈的变革之心油然而生，立即想进行企业再造：基础管理平台还没建立，就华而不实地引入矩阵管理;产品说明书还没写规范，就心急火燎进行品牌管理;明天的早餐还没有着落，就好高骛远地搞战略规划。总之，在小老板眼里，制度就是一个筐，只要自己觉得是好，什么都往里面装。但下属们却不这么认为：张三感觉无所适从，李四搞不明白，王麻子感到很迷糊。结果，小老板的制度要么无法执行，要么经过一番折腾后又改回原样。
即使这样，小老板无论再怎么丧气再怎么着急也还是要管理。站在管理角度看，小老板的管理半径和管理层次随着公司的不断成长会变得相当有限，建立制度是必须的，但一定要记住制度只有最适合的没有最完美的，而且有阶段性。不少小老板因为不明白这个道理，才花费一生去寻找，从此也就踏上了无休止的折腾之路，一会儿实行分公司制，一会儿实行事业部制，一会儿实行区域管理，一会儿实行提成制，一会儿搞绩效考核……
折腾是检验人才的标准
小老板之所以无法改变自身的命运，根源在于他们始终是一个人在战斗。但小老板一般情况下也不真的是孤影一人，只要度过生存期，身边至少也有十来个人了。但不可否认，小老板依然感到很孤独。
第一，小老板用人方法很特别，条件相当苛刻，要求所用的人与自己是同路人。因为小老板把企业当成自己的命，试想谁会精心呵护，谁会轻易交给别人?人心是最难把握的，小老板并不是什么心理学专家，谈不上有多少读心术，加之受“防人之心不可无”这种普遍的人际关系法则影响，小老板用人时总是满腹狐疑，日子久了才能做到深信不疑。简单来说，小老板用人的基本法则是“患难见真情，日久见人心”。
第二，小老板深刻地知道市场竞争拼的是综合实力，企业的实力源于员工的能力。所以小老板对员工的要求尽量追求理想化，即最好是一专多能复合型人才，十八般武艺样样精通。试想，假如有这样的员工该有多好：一个人可以干十个人的事，女人可以当男人用，男人可以当牲口用，做大做强企业的目标也指日可待。但话说回来，小老板毕竟不是伯乐，知人善用从来就不是他们的强项。小老板聘用员工往往会“赛马而不相马”，于是只能在实际工作中时不时就把员工拉出来遛一遛，通过赛场的表现来判定员工到底是骡子还是马。
折腾是赚钱的方法
不少人说小老板做企业政策朝令夕改，这是对小老板的误解。其实小老板经常改变的政策只有一条——分钱法则。我们知道，逐利是资本的本性，利润最大化是每位老板的天职，这无可厚非。再说，赚钱是一种本领，花钱是一种技术，只有说到分钱才牵涉良心。也许小老板曾经太穷，在金钱面前难免显得浮躁，这使得他们对钱的态度很特别。在他们眼里的钱与心里的钱不一样，心里盼着多赚钱——利润最大化，眼里盼着安全——风险最小化，更有点不健康的心态是，只想赚钱不想花钱，或者少花钱。
小老板多是“三无”产品，一无品牌，二无资金，三无良好的工作环境，几乎没有什么东西可以拿出来吸引人以激发人的斗志，他们总是打着灯笼找人。除此之外，小老板用人有一个习惯，那就是降低用人风险，追求先有产出后有付出。我们知道，小老板自己就是特殊材料制造的，善于解决别人根本无法解决的难题，他们会别出心裁地打出“多劳多得”的旗号，通过低底薪甚至无底薪(其实就是中小企业比较流行的承包制)高提成的方式来CYE吸引人。所谓“重赏之下必有勇夫”，总有那么一部分人胆子大，天不怕地不怕，抱着“大不了爹妈晚生几个月”的思想赌一把，其中也就有那么一些幸运儿，凭着一颗勇敢的心和歪打正着的运气，真的做出了突出业绩，结果收入高得让老板有点眼红。是啊，看到员工赚这么多钱，小老板心头能舒服吗?于是小老板要么重新制订分钱法则，要么找借口不兑现承诺。
如今的市场经济流行“决胜终端，渠道为王”。小老板做企业自然就存在一个速胜法——借力渠道。而在终端决定一切的时代，渠道资源十分稀缺，如何吸引渠道的眼球并打动他们的内心，就成了小老板的必修功课。多数小老板选择了包装与忽悠，经常标榜“实力强、产品优、营销新、支持大”。等到招商的时候，小老板又表现得非常大气，什么决策都敢下，什么承诺都敢答应，终于经销商开始云集、客户开始主推，市场一下子就做得风生水起。小老板一见形势大好，心想客户赚得多自己却赚得少，心里多少有点不舒服，这时候他们就开始打小算盘，要么当初的承诺不兑现，要么立即“改决策减人员”，要么自起炉灶。
小老板通常认为市场竞争靠的只有速度，越是小企业就越要超常规的增长，否则就会掉队甚至淘汰。因此小老板热衷于追求高速增长，经常下达诸如“业绩翻番”之类的任务。与此同时，小老板却对如何完成任务的学问研究不多，第一他们没有耐心，想速胜;第二他们没有为这个任务做好准备;第三他们缺乏完成任务的保障与支持。这样下来，所谓的高任务最后变成了根本不可能完成的任务。但终究小老板相信人定胜天，他们大喊“没有做不好的市场，只有做不好市场的人”，在用人方面他们总是不断招聘、培训和解聘，永无止境。
折腾的企业长不大
好折腾的企业轻易死不了，因为好折腾的老板有三个特点：其一精力充沛，其二精明过人，其三胆子大。凭着这三大特点，好折腾的老板什么都敢试，什么都敢做，哪怕十个项目有一个成功也觉得值了。根据投资的“大拇指定律”：如果一项成功足以抵消九项失败的损失，一般情况下并不会伤及安身立命的根本。于是，精明的小老板在面对企业危机时表现得很冷静，在强烈的活命愿望下竭尽所能地表现出以一当十的激情，往往只管结果不管手段，什么事情都敢做，最后也通常能起死回生。
爱折腾的企业死不了，但也做不大。这与想把企业做大的小老板的本意正好相反。为什么呢?
因为小老板的折腾缺少长线战略和稳定的思路，总是随机寻找机会，对什么也都浅尝辄止，遇到点困难就立即撤退，因此对很多行业虽然都懂，都并不精专。用一句话来说，就是“由于不聚焦，不能做精做透做绝，也就不可能做大做强”。
折腾在经营管理上其实属于一种试错法，这必然涉及到投资问题。而小企业资金不可能太充裕，用在一方面的资金多了，其他方面的资金就必然CYE变少，因此小老板折腾通常是在各个项目之间“劫富济贫”，如果终于有一个项目试验成功了，同时另一些项目却被洗劫一空，小老板就会感悟到什么叫做生死两重天。
老板法则
伟大是熬出来的
做企业讲究“剩者为王”，能做到最后的企业才有资格称得上伟大。伟大的企业需要智慧，需要思想，更重要的是能够经得起时间的检验。
企业的竞争本质上是人才的竞争，从这个意义上讲，伟大的企业熬的不是时间，熬的是员工，谁能持续激发员工的活力与激情，进而充分发挥他们的才干，谁就能最终成功。
一般而言，员工在心态最稳定、最平和的时候，其创造力、思维能力才能达到最优，潜力才能最好地发挥出来，才有可能成就伟大。关于员工的心态平稳，可以套用“一个中心两个基本点”的说法，即以令人愉快的工作环境为中心，以稳定连续、有明确的方案为基本点。
做企业想法太多并非企业之福，只有把一个慎重选择的思路坚持下去才是成功之道。选择之前要谨慎，选择之后要坚持。
- 上一篇：探客户忠诚度计划的究竟
- 下一篇：民营企业家需要反省的几大忠告
