有效推动创业企业向前发展的8大任务
当马修·利维(Matthew Levey)在2010年推出了他的全天然牛肉干公司时,他和他的两个联合创始人骑自行车走访了尽可能多的纽约市食品杂货店,在店内进行产品演示并且与新的客户签约。在第一个月与60家店签约后,他们三个人认识到他们的战略既不是可持续的,也不是可扩展的。
“我们知道我们需要做产品演示来建立品牌知名度并且推广我们的品牌”,利维(Levey)说:(他和汤姆·Donigan(Tom Donigan)以及 斯科特· Fiesinger(Scott Fiesinger)跑遍了布鲁克林区的Field Trip牛肉干市场)“但是我们也知道我们不能每天花五个小时分发样品并且仍然可以发展我们的业务”。
这些企业家们雇佣了一个分发样品的团队在商店销售他们的产品,此举有助于他们的业务稳步扩大。现在,Field Trip产品在全国5000多个零售店都有销售。
“尽管这是我们业务的一个重要组成部分,把分发样品的工作分派给别人仍然可以腾出我们的时间以便专注于业务增长并且实现我们的净利润”,利维(Levey)说。
我们都听说过一些创业者将自己描述为“首席做饭和洗瓶机”。虽然在创业的初期处理多重任务可能是必要的,但是重要的是要知道应该何时放手不必要的任务,这样您就可以专注于那些创建您的企业所必须关注的方面。
为了以最有效的方式推动您的创业企业向前发展,这里是您应该分派出去的八种类型的任务。
1.妨碍您的业务增长的任务
当利维(Levey)和他的团队意识到,他们在骑车途中花了几个小时做的产品样品分发并没有使他们扩展到全国性的平台上时,他们聘请了一个产品演示团队。“让客户试用东西很重要,但我们也意识到我们没有很好的利用我们的时间,因为那样做不利于我们的长期发展”,他说。
独立承包商投入到分发样品的工作中并且告知客户关于产品的营养事实;这样做可以使Field Trip的创始人可以自由地开发新客户,现在这些客户当中不仅包括几个主要的连锁超市,而且也包括了捷蓝航空(JetBlue Airways),维生素世界(Vitamin World)和好市多(Costco)。
2. 将有助于加快现金流动的活动
作为在拥有50000多个库存单位(SKU)的大型超市的一个小公司的代表,Field Trip发现其相对不太大额的发票往往会被忽视。“100美元的支票往往会被弄丢,而10000美元的支票很容易就被兑现了,所以我们像猎狗似地追捕商店只是为了得到付款”,利维(Levey)说。
创始人发现,招聘分销商不仅能让他们更快的收到付款,而且也能使他们收到用数张大额支票,而不是许多小额支票支付的款项。所以公司现在拥有超过25家分销商。
“通过将这方面的工作委派给分销商,我们的应收账款情况有了明显的改善,因为我们的营运资本为我们赢得了时机”,他说:“我们能更快地赚到钱,我们也能兑现以前总是得不到兑现的支票,因为我们没时间跟进那些事情”。
3. 不需要您亲自作出决策的工作
总部设在加利福尼亚州长滩(Long Beach)的remindgrams.com的创始人之一瑞安•弗莱明(Ryan Fleming)会把对他来说需要太多的时间去学习和掌握的任务分派出去。这也是他每周7天,每天24小时的礼宾服务成功的因素之一(这种服务用虚拟眼帮助人们关注他们所爱的人的幸福)。
瑞安•弗莱明(Ryan Fleming)将网页设计,视频和网页内容创作,搜索引擎优化(SEO),社会媒体活动和公共关系(PR)外包给Elance和Fiverr等外包服务网站。瑞安•弗莱明(Ryan Fleming)说”,搜索引擎优化(SEO)方面的东西远远超出我的理解范围,但当有人可以帮助您了解谷歌的算法是如何起作用时,您的观念就需要改变”。并表示:“他会将关键字‘RemindGrams’的成功归因于他的公司的400多个用户中的许多用户”。我要花大约五年创建[动漫]在线,所以把这些类型的数字工作委托出去对于我来说是自然而然的。这样肯定能得到比其本身更多的回报”。
4. 已经被合理化的任务
为了让员工提高效率的同时,仍满足内部质量指标,需要做大量的开发工作流程的工作。但是一旦这些工作流程都执行到位了,就没有理由每天都继续开发工作流程。2012年推出总部设在加利褔尼亚威尼斯(Venice)的在线库存和订单管理软件公司Lettuce之后,首席执行官拉德• Mobrem(Raad Mobrem)看到,三个月内他的员工从需要做一切事情的两个人扩大到了13个人。
虽然这种增长激动人心,但是这一时期也充满了结构难题和成长的烦恼。所以他将公司分为销售部、市场部、客户支持和产品部。在这些部门里面,每个部门的工作流程都己经被执行到位,因此需要时经理可以很容易地委派任务。
“当需要做某些事情时,我们可以让员工按照我们目前的流程走,并且说”,这就是我们想做的,这就是我们如何做到的。这是我们正在走的以及我们如何做事情的一条清晰的路径”,拉德• Mobrem(Raad Mobrem)指出:“Lettuce现在有15名员工以及成千上万的用户”。“有了这种工作流程以后,我们从混乱状态变成能够真正成功地委派工作并且每个人都能及时完成任务”。
5. 规则经常变化的领域的任务
总部设在田纳西州Brentwood的confirmation.com的创始人和总裁布瑞恩•福克斯(Brian Fox)是一位试图掌握该领域最新变化的注册会计师。但是他说,他“不想”做自己的电子审计确认服务公司的会计,即使在最美好的初创时期。
“规则变动如此频繁,以至于从税收的角度或会计应用的角度来看,您会觉得如果您一天不在,就会错过什么”,他说“您需要有人把那些事情作为全职工作来做”。
布瑞恩•福克斯(Brian Fox)把根据目前的具体规定,他的公司需要在法律,会计和保险方面做的工作都外包给了外部机构。
芝加哥大学布斯商学院的创业学教授威利·德奇(Waverly Deutsch)说,当犯错误的代价会很高时,把具体工作委托给专家是一个很好的选择。“当您面对的是一个政府机构,如美国国税局,美国环保署或移民局时,您没有任何权力,而犯错的风险——以及要面临的严峻的后果——是巨大的。在那些领域您肯定要委托一个专家”,她说。
6. 阻碍发展的项目
布瑞恩•福克斯(Brian Fox)喜欢他的企业的产品开发方面的工作,但他在足够详细的展示将由技术团队接手的自己的想法时有困难。因此,他不参与这部分工作以避免成为自己企业运营的瓶颈。
“我阻碍了我们的发展,所以我们引进我可以和他分享想法的产品专家,但是另一方面他们也能做所有搜集创意的工作”,他解释说。
现在公司有一个团队可以接受新产品的创意,增强和修改以及写出详细的规格说明,以便技术团队可以创造出新产品。
7. 您想要您的团队学习的任何东西
鲍勃·马什(Bob Marsh)——为销售团队开发了激励软件的,总部设在底特律的Level-Eleven首席执行官说,——让一个员工吸收他想要他们学习的东西的最好方法是让他们自己完成任务。当他直接告诉他的销售团队他如何希望他们完成一个特定的任务时,他发现让一些人带头行动更有效,因为他们可以将团队召集起来并且想出最好的办法。
“这样做能够帮助人们吸收知识,因为他们已经对该项任务提出了自己的想法并且做出了自己的决定”,鲍勃·马什(Bob Marsh)说。
8. 您只是不喜欢做的事情
许多人同意应该不参与他们无法忍受的任务,因为这样可以让他们保持动力和热情,同时这也是公司成功的关键。毕竟,这就是为什么他们会为自己而工作。
“我真的认为您应该做您喜欢的事情并享受其中的乐趣,并且把其他事情委派出去”,confirmation.com的布瑞恩•福克斯(Brian Fox)说。这就是您早上醒来的时候令您兴奋的事情,是当您在半夜醒来时以全新的理念在思考的事情。而不是:“我的天啊,这是一个我可以应用的新税法”。
考虑如何发展业务。这就是让您兴奋的事情,这就是让您获得动力的事情,这就是帮助您成功的事情。
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