创业分享:投资开店经营的诀窍
对于新手创业者来说,创业开店需要做好充分的准备。除了创业资金的准备之外,如何经营店铺也是投资者们在创业开店之前就需要多多学习的地方。投资开店经营诀窍有哪些?
开店经营诀窍:对待顾客需要热情,但是也不能热情过分!
千万不可一直盯着顾客纠缠不放,喋喋不休地介绍不停。小李一直很害怕进离家仅十几步路那家药店。这家药店门面气派,货架呈开放式,是典型的药品超市。应该说,在这里购买药品没有什么不便,而且售货员非常热情……坏就坏在“非常热情”上。每当顾客走进大厅,门边的专柜就不断传出招徕声,而且货架旁的售货员也马上迎上来围着你转,若你说要购买感冒药时,他马上把你带到货架前,取下几种感冒药滔滔不绝地介绍,恨不得让你一样买一份回家试一试。那种热情,令你进退不得。
开店经营诀窍:开服装店、箱包店等,商品陈列很重要!
不断美化商品陈列,特别是要充分动用大幅橱窗吸引往来人们的眼光。在同一条街上开着两家副食店,经营的品种不相上下,两个老板待人都和气,与社区的居民关系也很融洽,但生意好坏不一。商品全部排列得井然有序,未必生意就好,特定情况下,某些商品故意让其杂乱反而能吸引顾客。
开店经营诀窍:开餐厅,同行的孩子也是店主们需要关注的对象!
麦当劳刚进入某县时,生意并没有今天这么火爆。为了在该县站住脚,麦当劳在孩子身上下足了本钱:推出儿童套餐、赠送玩具、赠送优惠券;举办各类活动;让前来就餐的孩子学儿童舞蹈、歌谣;店内设儿童游乐设施……最终,麦当劳在当地青少年心中扎下了“根”。
开店经营诀窍:如果与顾客发生争吵应该怎么办?
当着顾客的面斥责店员或争吵,等于向顾客下逐客令。特别是一些夫妻店,争吵的结果是顾客心生厌烦不再光顾。
创业开店经营诀窍:回头客是店铺重要的顾客来源,售后服务做好很重要!
售前奉承,不如售后服务贴心。售后服务做得好,顾客下次会再次关顾的,但是如果售后做得不好,那么,顾客再次关顾的可能性就非常非常小了。
开店经营诀窍:心平气和的多听取顾客意见!
某超市的总经理经常向员工灌输“要多多主动听取顾客意见”的观点,只有听到顾客的批评之声,才会找到自己经营上的缺点和不足。因为,你只有满足了顾客的需求,才能成交,才能赚钱。与顾客争执,会使你在失去顾客的同时,更失去了一面“镜子”。必要的解释是必须的,但要心平气和,而且面带微笑,并且是在对方批评完后。
投资开店,只有掌握了最基本和最重要的经营方法,才能轻松开店,轻松获利。创业开店经营诀窍有哪些?希望以上为您介绍的几个创业开店经营诀窍,能够帮助您在创业开店时助您一臂之力!
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