电梯内狭小的空间距离
一大清早赶着上班时,你匆匆忙忙进入电梯,里面居然还有一个人,再仔细一看,竟然是上级主管,这时,你会是什么感觉呢?
据调查,60%以上的人都感觉与主管在狭小的电梯里独处非常不自在。在上班族们看来是一种煎熬,主管似乎也觉得颇为尴尬。为什么会有这种感觉呢?根据心理学研究表示:每个人的周围都有磁场,当并非关系密切的人「侵入」这一磁场时,人体磁波会受到干扰。在不经意间,就形成了不自在、紧张与准备好反击的情绪。
社会心理学则对人的「心理空间」进行了研究,认为与陌生人之间的距离要保持在1.2公尺之外,才不至于引起人的不安感。半公尺到1.2公尺之间,则是朋友之间的距离;亲人、恋人之间的距离最近,为半公尺以内。如果人与人之间没有相应的关系,就冒然突破相应的距离,就会引起人们的不安、反感、戒备等心理反应,这种心理状态上的距离,就是所谓的「心理空间」。
电梯内狭小的空间距离,已不知不觉将人拉至朋友间的距离以内。在上班的高峰期,甚至达到亲人之间才能容许的距离,因此会感到不安是正常的。如果在这个距离内遇到主管,那么平时的不快、紧张和恐惧感将更会被放大。
所以,如果不巧员工与主管同乘一部电梯,那么身为主管,不妨站在员工的对角处,以使电梯中两人的距离尽量最大化,卸除员工心理的负担。或是可以利用谈话,简单赞许员工的工作表现,辅以较轻松的话题来拉近彼此的距离。
身为员工,在位置上最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为主管服务。在谈话上,要察言观色,如果主管心情好,可以主动地对他微笑、打招呼。自信心较足的员工,还可以适时地讨论一下当前的热门话题;如果没有第三人在场,还可以请教一些工作上遇到的问题。若是不善于交际,害羞不敢开口的员工,还可以利用转移注意力的方法,帮助自己解除紧张情绪。譬如想想等一下要办的事,或在心中轻轻哼歌。平时,也可以事先排练一些对话,以应不时之需。
- 上一篇:脸书认识不同思考回路的人
- 下一篇:近六成上班族曾替主管背黑锅